ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากความประมาท แต่เกิดจากโครงสร้างของงานเองที่มีข้อจำกัดซ้ำกันในเกือบทุกแบรนด์

งาน PC เป็นงานที่ต้องการคนเยอะแบบ “เฉพาะช่วง”

แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการ PC ประจำตลอดปี แต่ต้องการแบบพุ่งขึ้นในช่วงเปิดตัวสินค้า แคมเปญโปรโมชัน หรือเทศกาลขายของ พอถึงเวลาจริงจึงต้องหาคนจำนวนมากในเวลาสั้นๆ ซึ่งเป็นรูปแบบการจ้างงานที่ตลาดแรงงานไทยกำลังเปลี่ยนไปรองรับอยู่แล้ว — ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ธุรกิจไทยจำนวนมากเริ่มบริหารกำลังคนด้วยพนักงานพาร์ทไทม์แทนการจ้างประจำ เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและลดความเสี่ยงด้านต้นทุน (อ้างอิง FindTEMP, 2569) ปัญหาคือ ถ้าไม่มีระบบ pool คนพร้อมใช้อยู่ก่อนแล้ว การหาคนแบบเร่งด่วนจะยากขึ้นทุกครั้ง

กระบวนการคัดกรองเองใช้เวลานานกว่าที่คิด

การประกาศรับสมัคร คัดใบสมัคร นัดสัมภาษณ์ เช็กบุคลิกภาพหน้างานจริง แล้วค่อยเทรนวิธีพูด วิธียืน วิธีเสนอสินค้า — แต่ละขั้นตอนกินเวลาเป็นวัน และถ้าคนที่คัดมาไม่ผ่านมาตรฐานหน้างาน ก็ต้องเริ่มใหม่บางส่วน ทีมการตลาดที่ไม่ได้มีหน้าที่ HR โดยตรงมักไม่มีเวลาทำขั้นตอนนี้ให้ละเอียดพอ

ทีมการตลาดต้องโฟกัสที่แคมเปญ ไม่ใช่งานสรรหาคน

เวลาที่เสียไปกับการหา PC คือเวลาที่ควรใช้วางแผนแคมเปญ ดีลพื้นที่ขาย หรือเตรียมสื่อโปรโมท พองานสรรหาคนกลายเป็นคอขวด ทั้งแคมเปญก็ขยับตามไปด้วย