ไว้ใจทีม Recruit มืออาชีพ สรรหาคนคุณภาพ ให้คุณไม่ต้องเสียเวลาเฟ้นหาเอง
ด้วยโปรแกรมฝึกอบรมจากสนามจริง จัดเทรนเนอร์และหลักสูตรที่ใช่ สำหรับทีมงานในทุกระดับ
ครบ ถูกต้อง ปลอดภัย ให้มืออาชีพดูแลเรื่อง Payroll แทนคุณ
ที่ดูแลกระบวนการแทนคุณอย่างครบวงจร บริหารทีมงาน ควบคุมคุณภาพ และส่งมอบผลงานตามมาตรฐานที่องค์กรต้องการ
ให้บริการบริหารจัดการกระบวนการแทนลูกค้าในภาคการผลิต โดยเรารับผิดชอบตั้งแต่การจัดตั้งทีมงาน ควบคุมการปฏิบัติงานหน้างาน พร้อมส่งมอบงานตามมาตรฐานคุณภาพและเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
• เก็บ Requirement/เป้าหมาย: ลดต้นทุน, เพิ่มความเร็ว, เพิ่มคุณภาพ, รองรับการเติบโต
• ทำความเข้าใจงานปัจจุบัน: ขั้นตอนงาน (As-is), ปริมาณงาน, ปัญหาที่เกิดขึ้น, ความเสี่ยง
• ระบุขอบเขตบริการ (Scope), ผู้เกี่ยวข้อง, ข้อจำกัด, SLA เบื้องต้น
• ออกแบบกระบวนการเป้าหมาย (To-be) และ RACI/บทบาทหน้าที่
• กำหนด KPI/SLA ชัดเจน (เวลา, คุณภาพ, ปริมาณงาน, ความพึงพอใจ)
• วางแผน Transition: แผนรับส่งงาน, ระบบที่ใช้, เอกสาร/แบบฟอร์ม, Timeline และแผนสื่อสาร
• จัดทีมปฏิบัติการ: สรรหา/คัดเลือก/อบรมทีมตามทักษะที่ต้องใช้
• จัดทำ/ยืนยันเอกสารปฏิบัติงาน: SOP, WI, Script, Checklist, Template
• ตั้งค่าเครื่องมือทำงาน: ช่องทางรับงาน-ส่งงาน, ระบบติดตามงาน, การอนุมัติ, การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
• ทดลองรัน (Pilot / Parallel Run) เพื่อลดความเสี่ยงก่อนขึ้นงานจริง
• Go-live: รับงานตามช่องทางที่ตกลง พร้อมหัวหน้าทีมคุมคุณภาพ
• รายงานสถานะตามรอบ: Daily/Weekly/Monthly (ตามความเหมาะสมของงาน)
• ตรวจสอบคุณภาพงาน (QA) และทบทวน KPI/SLA อย่างสม่ำเสมอ
• ทำ RCA เมื่อเกิดปัญหา และกำหนด CAPA (แผนแก้ไข-ป้องกัน)
• ปรับปรุงกระบวนการเพื่อลดเวลา/ลดข้อผิดพลาด/เพิ่มประสิทธิภาพ
• สรุปผลรายเดือน/รายไตรมาส พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนางานต่อเนื่อง
“AGC มีนโยบาย Safety Fist – Productivities Later เพราะการผลิตกระจกแปรรูป มีความเสี่ยงสูงมาก ที่ AGC ทาง Thitaram Group ให้บริการ BPO แบบ Production Insourcing ดูแลบริหารการผลิตให้ครบวงจร ทีมดูแลการผลิตมีตั้งแต่ผู้จัดการการผลิต, หัวหน้าแผนกผลิต, หัวหน้ากะ, พนักงานผลิต
เรายังจัดตั้ง Training Center มีเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยระดับวิชาชีพ และทีมงานผึกอบรม ดูแลฝึกทักษะในการทำงานตลอด 15 วัน ให้พนักงานมีความพร้อมในการทำงานจริง และมีความปลอดภัยในการทำงาน ทำให้เราได้ความไว้วางใจจาก AGC อย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 29 ปี”
บริการสรรหาพนักงานทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานปฏิบัติการจนถึงผู้บริหาร ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญและฐานข้อมูลที่อัปเดตเสมอ
โปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนาทักษะ เพื่อยกระดับศักยภาพพนักงาน ครอบคลุมทั้ง soft skill และ technical skill
บริการจัดทำเงินเดือนครบวงจร แม่นยำ ทันเวลา พร้อมจัดการภาษี ประกันสังคม และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ลดปัญหาในการจัดการพนักงาน เพิ่มกำลังผลิต เสริมทีมขาย พร้อมผู้เชี่ยวชาญดูแลครบทุกขั้นตอน
